Zmodernizuj
swój biznes
Nasze systemy ERP, CRM i rozwiązania AI pomogą Ci zoptymalizować procesy i zwiększyć efektywność. Tworzymy oprogramowanie, które zmienia sposób działania firm.
Systemy ERP
Zarządzaj zasobami firmy efektywniej dzięki nowoczesnym systemom ERP, które centralizują procesy i zwiększają produktywność.
Rozwiązania CRM
Buduj trwałe relacje z klientami i usprawnij proces sprzedaży dzięki naszym kompleksowym rozwiązaniom CRM.
AI i automatyzacja
Wdrażaj sztuczną inteligencję i automatyzuj powtarzalne zadania, żeby oszczędzać czas i zwiększać efektywność.
E-commerce
Rozwijaj biznes w sieci dzięki zaawansowanym platformom e-commerce dopasowanym do Twoich potrzeb.
Integracje systemów
Połącz różne systemy w jedną spójną całość, żeby usprawnić przepływ danych i procesy biznesowe.
Optymalizacja produkcji
Zwiększ efektywność i obniż koszty produkcji dzięki inteligentnym narzędziom i analityce procesów.
Zaufali nam liderzy branży
Firmy, które wybrały nas do cyfrowej transformacji
Nasze zaawansowane rozwiązania
Specjalizujemy się w innowacyjnych systemach ERP, CRM i rozwiązaniach opartych na AI. Dzięki naszym narzędziom Twoja firma zoptymalizuje procesy, zwiększy efektywność i zyska przewagę nad konkurencją.
Nasza filozofia opiera się na rozwiązaniach szytych na miarę, dopasowanych do potrzeb każdej organizacji – od małych firm po globalne korporacje.
Współpracujemy z doświadczonymi programistami, takimi jak grzesiudev.eu, żeby dostarczać najlepsze rozwiązania dla Twojego biznesu.
Dowiedz się więcejPrzykładowe projekty
Poznaj nasze portfolio udanych wdrożeń, które zmieniły firmy w wielu branżach.
Dlaczego my?
Nasze podejście zawsze jest indywidualne, dopasowane do Twoich potrzeb.
Nasze technologie
Opinie klientów
Kiedy zaczynaliśmy współpracę, nie spodziewałem się, jak bardzo firma usprawni nasze procesy. Dzięki ich rozwiązaniom działamy szybciej i wydajniej. Gorąco polecam!
Sebastian Zach
CEO
Współpraca z nimi to czysta przyjemność! Nie tylko dostarczyli świetne narzędzia, ale też pomogli nam zrozumieć, jak używać ich do osiągania realnych wyników. Profesjonalizm w każdym calu.
Bartosz Bulski
Dyrektor operacyjny
Współpracowaliśmy z wieloma firmami, ale ta naprawdę wyróżnia się na tle innych. Zaproponowane rozwiązania przeniosły nasz biznes na zupełnie nowy poziom, poprawiając efektywność i zapewniając długofalowy wzrost.
Piotr Wiśniewski
Założyciel
Wyceń swój projekt
Skontaktuj się z nami
Chcesz porozmawiać o swoim projekcie? Wypełnij formularz, a my się odezwiemy!
Najnowsze wpisy
Managing Dotfiles on a Linux Server: Setup & Best Practices
A practical guide to organizing, versioning, and deploying dotfiles on a Linux server to keep your environment consistent, reproducible, and easy to manage.
Czytaj więcejMeet the Squircle: CSS’s Most Underrated Shape
Explore one of the most overlooked shapes in modern web design. Learn what a squircle is and how to create it in CSS to give your interfaces a softer, more polished look.
Czytaj więcejHow to Install and Run DeepSeek on Mac M2? A Step-by-Step Guide
How to run the DeepSeek AI model locally for free, covering setup via WebUI, Ollama, and Python. It highlights how this approach offers privacy, customization, and the ability to create specialized AI agents and networks.
Czytaj więcejNajczęściej zadawane pytania
AzureFX to firma programistyczna oferująca pełen zakres usług i tworząca nowoczesne rozwiązania cyfrowe dla firm każdej wielkości. Specjalizujemy się w budowie platform e-commerce, systemów ERP, aplikacji webowych na zamówienie i rozwiązań mobilnych. Nasz zespół doświadczonych programistów, projektantów i project managerów wspólnie dostarcza oprogramowanie wysokiej jakości, które napędza rozwój biznesu i cyfrową transformację. Łączymy wiedzę techniczną z dobrymi praktykami branżowymi, tworząc skalowalne, bezpieczne i wygodne w obsłudze aplikacje dopasowane do potrzeb każdego klienta.
AzureFX oferuje szeroki zakres usług programistycznych: tworzenie aplikacji webowych na zamówienie, budowę platform e-commerce, projektowanie i wdrażanie systemów ERP, aplikacje mobilne na iOS i Androida, konfigurację i migrację infrastruktury chmurowej, tworzenie i integrację API, projektowanie UI/UX oraz bieżące utrzymanie i wsparcie. Zajmujemy się także automatyzacją procesów biznesowych, modernizacją systemów i doradztwem przy cyfrowej transformacji. Nasze usługi pomagają firmom usprawnić działanie, zwiększyć efektywność i osiągnąć cele cyfrowe dzięki innowacyjnym technologiom.
Tak, zapewniamy kompleksowe wsparcie i utrzymanie po wdrożeniu, żeby oprogramowanie działało optymalnie. Nasze pakiety obejmują stały monitoring systemu, poprawki błędów, aktualizacje bezpieczeństwa, optymalizację wydajności, rozbudowę funkcji i pomoc techniczną. Oferujemy elastyczne plany — od podstawowego utrzymania po dedykowane wsparcie 24/7, zależnie od potrzeb firmy. Dbamy o to, żeby oprogramowanie pozostawało bezpieczne, aktualne i zgodne ze zmieniającymi się wymaganiami biznesu. Prowadzimy też szkolenia dla zespołu i przygotowujemy dokumentację, żeby w pełni wykorzystać inwestycję.
Nasz proces jest uporządkowany, ale elastyczny — angażujemy Cię na każdym etapie. Zaczynamy od fazy odkrywania, w której analizujemy potrzeby biznesowe, cele i wymagania techniczne. Następnie przechodzimy do planowania i projektu architektury, gdzie powstają szczegółowa specyfikacja i harmonogram. Faza projektowa to makiety, mockupy i projekty interfejsu do Twojej akceptacji. Programujemy zwinnie, w sprintach, z regularnymi raportami postępu. Prowadzimy pełne testy: jednostkowe, integracyjne i akceptacyjne. Po wdrożeniu zapewniamy szkolenie i wsparcie. Przez cały czas utrzymujemy przejrzystą komunikację i czekamy na Twoje uwagi, żeby efekt końcowy przerósł oczekiwania.
AzureFX ma siedzibę w Krakowie, ale pracujemy z klientami na całym świecie — w Europie, Ameryce Północnej i poza nią. Zespół ma doświadczenie w pracy zdalnej i wypracowane procesy współpracy z klientami z różnych stref czasowych. Komunikujemy się swobodnie po angielsku i po polsku, korzystając z nowoczesnych narzędzi do zarządzania projektami. Praca zdalna, model hybrydowy czy spotkania na miejscu — dopasujemy się do Twoich preferencji. Międzynarodowe doświadczenie oznacza, że rozumiemy różne kultury biznesowe i wymogi regulacyjne, co czyni nas dobrym partnerem przy globalnych projektach.
Jakość jest fundamentem wszystkiego, co robimy. Stosujemy wiele warstw kontroli: code review, testy automatyczne, testy manualne oraz pipeline’y CI/CD. Programiści pracują zgodnie z dobrymi praktykami i standardami kodowania, korzystając z nowoczesnych frameworków i narzędzi. Testujemy na każdym etapie — jednostkowo, integracyjnie, wydajnościowo, pod kątem bezpieczeństwa i akceptacji użytkownika. Używamy też narzędzi do statycznej analizy kodu, żeby wcześnie wyłapywać problemy. Zespół QA pracuje blisko programistów i wyłapuje błędy zanim trafią na produkcję, dzięki czemu dostajesz niezawodne oprogramowanie.
Dostarczamy nie tylko kod, ale kompletne rozwiązania biznesowe dające realne wyniki. Łączymy głęboką wiedzę techniczną ze zrozumieniem biznesu, dzięki czemu tworzymy oprogramowanie, które faktycznie rozwiązuje Twoje problemy. Śledzimy najnowsze technologie i trendy, więc rekomendujemy rozwiązania najlepiej dopasowane do potrzeb. Stawiamy na przejrzystą komunikację, realistyczne terminy i dotrzymywanie obietnic. W odróżnieniu od dużych agencji każdemu projektowi poświęcamy indywidualną uwagę, a w odróżnieniu od freelancerów dajemy niezawodność i zasoby całego zespołu. Nasze portfolio projektów z różnych branż pokazuje, że radzimy sobie ze złożonymi wyzwaniami.
Pracujemy na szerokim stosie technologicznym. Na froncie specjalizujemy się w React, Angular, Vue.js i Next.js, tworząc responsywne i interaktywne interfejsy. Na backendzie to Node.js, Python (Django, Flask, FastAPI), PHP (Laravel, Symfony) i .NET Core. Korzystamy z baz PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Redis i Elasticsearch. W mobile używamy React Native i Fluttera do aplikacji wieloplatformowych. Mamy też szerokie doświadczenie z chmurą — AWS, Azure i Google Cloud Platform — oraz narzędziami DevOps: Docker, Kubernetes, Jenkins i GitLab CI/CD. Wybór technologii zawsze wynika z wymagań projektu i celów długoterminowych.
Tak, tworzymy aplikacje mobilne na iOS i Androida. Najczęściej używamy frameworków wieloplatformowych — React Native i Flutter — dzięki którym aplikacja działa płynnie na obu systemach, zachowując natywną wydajność i wygodę użytkowania. To skraca czas i obniża koszt, a przy tym zapewnia spójność na różnych urządzeniach. Gdy wymagania wydajnościowe lub konkretne funkcje systemu tego wymagają, tworzymy też aplikacje natywne. Zajmujemy się projektem, programowaniem, testami, publikacją w App Store i Google Play oraz utrzymaniem. Budujemy aplikacje e-commerce, narzędzia dla biznesu, aplikacje społecznościowe i rozwiązania firmowe integrujące się z istniejącymi systemami.
Oczywiście. Mamy duże doświadczenie ze wszystkimi głównymi chmurami: Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure i Google Cloud Platform (GCP). Nasze usługi chmurowe obejmują projektowanie architektury, migrację z serwerowni do chmury, tworzenie aplikacji cloud-native, rozwiązania serverless, orkiestrację kontenerów w Kubernetes, konfigurację bezpieczeństwa, optymalizację kosztów i monitoring wydajności. Pomagamy firmom zwiększać skalowalność, obniżać koszty infrastruktury, podnosić bezpieczeństwo i wdrażać szybciej. Migracja istniejących aplikacji, budowa nowych rozwiązań cloud-native czy optymalizacja obecnej infrastruktury — przeprowadzimy Cię przez cały proces.
Tak, integracje to jedna z naszych kluczowych kompetencji. Łączymy różne systemy, platformy i usługi w spójne procesy i wymianę danych. Integrowaliśmy systemy ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics), platformy CRM (Salesforce, HubSpot), bramki płatnicze (Stripe, PayPal, Square), firmy kurierskie (FedEx, UPS, DHL), narzędzia marketing automation, programy księgowe i własne API. Korzystamy z nowoczesnych wzorców integracji: REST API, GraphQL, webhooki, kolejki komunikatów i szyny usług. Dbamy o bezpieczny transfer danych, obsługę błędów i niezawodną synchronizację. Połączenie starych systemów z nowoczesnymi aplikacjami czy integracja wielu platform SaaS — zaprojektujemy i wdrożymy solidne rozwiązanie.
Tak, wykorzystujemy sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe wszędzie tam, gdzie dają realną wartość biznesową. Robimy przetwarzanie języka naturalnego dla chatbotów i analizy tekstu, computer vision do rozpoznawania i obróbki obrazu, analitykę predykcyjną do prognoz biznesowych, silniki rekomendacji dla e-commerce, automatyczne przetwarzanie i klasyfikację danych oraz inteligentną automatyzację procesów. Pracujemy z nowoczesnymi frameworkami i narzędziami: TensorFlow, PyTorch, API OpenAI i usługami AI w chmurze. Tworzymy też własnych agentów AI i automatyzacje wykonujące złożone zadania samodzielnie. Nasze podejście jest praktyczne — wdrażamy AI, które rozwiązuje konkretny problem i przynosi mierzalny zwrot.
Bezpieczeństwo i prywatność danych są priorytetem w każdym projekcie. Stosujemy kompleksowe środki: szyfrowanie danych w spoczynku i w transmisji, bezpieczne systemy uwierzytelniania i autoryzacji, regularne audyty i testy penetracyjne, zgodność z RODO i innymi przepisami, bezpieczne praktyki kodowania chroniące przed SQL injection i XSS, regularne aktualizacje bezpieczeństwa oraz bezpieczną konfigurację infrastruktury chmurowej. Pracujemy zgodnie z wytycznymi OWASP i dobrymi praktykami bezpiecznego wytwarzania oprogramowania. Wdrażamy kontrolę dostępu, logowanie zdarzeń i procedury kopii zapasowych. Przy danych wrażliwych dokładamy uwierzytelnianie wieloskładnikowe, anonimizację danych i zgodność z regulacjami branżowymi, takimi jak HIPAA czy PCI DSS.
Tak, modernizacja systemów legacy to jedna z naszych specjalności. Przekształcamy przestarzałe oprogramowanie w nowoczesne, wydajne i łatwe w utrzymaniu systemy. Zaczynamy od rzetelnej oceny istniejącego systemu, wskazujemy bolączki i możliwości poprawy, projektujemy etapową strategię migracji minimalizującą przestoje, refaktoryzujemy lub przepisujemy kod na nowoczesne technologie, migrujemy bazy danych, budujemy nowe interfejsy zachowując logikę biznesową, integrujemy z aktualnymi narzędziami i pilnujemy spójności danych przez cały proces. Potrafimy rozbić monolit na mikroserwisy, przenieść aplikacje desktopowe do przeglądarki lub chmury i odświeżyć przestarzały stos technologiczny. Celem jest przedłużenie życia Twojej inwestycji przy lepszej wydajności, bezpieczeństwie i wygodzie użytkowania.
Tak, oprogramowanie na zamówienie to nasza specjalność. Projektujemy i budujemy aplikacje idealnie dopasowane do Twoich wymagań, procesów i celów. W przeciwieństwie do gotowych produktów, które zmuszają do zmiany sposobu pracy, nasze rozwiązania powstają wokół tego, jak Twoja firma faktycznie działa. Zaczynamy od dokładnego poznania wyzwań, wymagań i celów. Potem projektujemy rozwiązanie odpowiadające na konkretne potrzeby i gotowe na dalszy rozwój. Tworzymy systemy zarządzania firmą, narzędzia do automatyzacji procesów, portale klienckie, systemy magazynowe, platformy rezerwacyjne i aplikacje branżowe. Dbamy o płynną integrację z istniejącymi systemami i dokładnie taką funkcjonalność, jakiej potrzebujesz — bez zbędnych dodatków.
Czas realizacji zależy od złożoności, zakresu i konkretnych wymagań. Prosta strona lub podstawowa aplikacja to zwykle 4-8 tygodni. Projekty średniej złożoności, np. aplikacje biznesowe na zamówienie czy platformy e-commerce, zajmują zwykle 3-6 miesięcy. Duże systemy klasy enterprise, złożone wdrożenia ERP czy rozwiązania wieloplatformowe to 6-12 miesięcy lub więcej. Podczas pierwszej konsultacji podajemy szczegółową estymację dopasowaną do Twoich wymagań. Pracujemy zwinnie, więc dostarczamy działające funkcje przyrostowo, dzięki czemu widzisz postęp i możesz zgłaszać uwagi w trakcie. Oferujemy też podejście MVP — najpierw szybko uruchamiamy wersję podstawową, potem rozbudowujemy ją zgodnie z opinią użytkowników i priorytetami biznesu.
Oczywiście. Mamy portfolio projektów z różnych branż i o różnym charakterze. Nasze case studies znajdziesz w sekcji Projekty — opisujemy w nich wyzwania, rozwiązania i wyniki. W portfolio są platformy e-commerce, systemy ERP, aplikacje mobilne, produkty SaaS i rozwiązania biznesowe na zamówienie. Każde case study pokazuje nasz proces, użyte technologie i wpływ na biznes klienta. Ze względu na umowy o poufności nie wszystkie projekty możemy pokazać publicznie, ale podczas konsultacji chętnie omówimy doświadczenia i pokażemy dodatkowe przykłady z Twojej branży. Możemy też skontaktować Cię z klientami, którzy opowiedzą o współpracy z nami.
Tak, lubimy pracę ze startupami i mamy duże doświadczenie w pomaganiu młodym firmom w realizacji pomysłów. Rozumiemy wyzwania startupów: ograniczony budżet, napięte terminy i potrzebę szybkiej weryfikacji pomysłu. Oferujemy elastyczne modele współpracy: budowę MVP pozwalającą przetestować koncept przy minimalnym nakładzie, partnerstwo udziałowe przy odpowiednich projektach, etapowy rozwój rozkładający koszty w czasie i doradztwo techniczne przy wyborze technologii. Pomożemy zbudować proof of concept, dowieźć MVP, skalować aplikację wraz ze wzrostem i wesprzeć Cię jak techniczny współzałożyciel. Nasi klienci ze startupów zyskują skalowalną architekturę, która rośnie razem z biznesem i oszczędza kosztownych przepisywań w przyszłości.
AzureFX pracuje dla klientów z wielu branż, wnosząc do każdej specjalistyczną wiedzę i dobre praktyki. Mamy doświadczenie w e-commerce i handlu detalicznym, ochronie zdrowia i telemedycynie, finansach i fintechu, logistyce i łańcuchu dostaw, gastronomii i hotelarstwie, nieruchomościach i zarządzaniu najmem, edukacji i e-learningu, produkcji i przemyśle, usługach profesjonalnych oraz organizacjach pozarządowych. Dzięki temu rozumiemy specyfikę sektorów, wymogi regulacyjne i oczekiwania użytkowników. Często przenosimy sprawdzone rozwiązania z jednej branży do drugiej, tworząc innowacyjne podejścia. Niezależnie od branży poświęcamy czas na poznanie Twojego biznesu, konkurencji i grupy docelowej.
Tak, często ratujemy projekty, które utknęły albo zostały porzucone przez poprzednich wykonawców. Wiemy, jak frustrująca i kosztowna to sytuacja. Zaczynamy od rzetelnej oceny istniejącego kodu, dokumentacji i stanu projektu. Ustalamy, co jest zrobione, co wymaga naprawy i co zostało do zbudowania. Potem uczciwie mówimy, czy warto kontynuować na istniejącym kodzie, czy zacząć od nowa. Jeśli zostajemy przy istniejącym kodzie, najpierw refaktoryzujemy go do przyzwoitego standardu, a dopiero potem dokładamy funkcje. Wprowadzamy też kontrolę wersji, dokumentację i procesy, których wcześniej brakowało. Celem jest sprawne postawienie projektu na nogi i produkt, który da się utrzymywać.
Tak, zarządzanie projektem i analiza biznesowa są integralną częścią naszej oferty. Doświadczeni project managerowie pilnują każdego aspektu projektu — harmonogramu, budżetu i zgodności z wymaganiami. Są Twoim głównym punktem kontaktu: raportują postęp, zarządzają ryzykiem i koordynują pracę zespołu technicznego z interesariuszami. Analitycy biznesowi poznają Twoje procesy, wskazują możliwości usprawnień, dokumentują wymagania i pilnują, żeby rozwiązanie techniczne odpowiadało celom biznesowym. Tłumaczą potrzeby biznesowe na specyfikację techniczną, żeby nic nie zginęło po drodze. Korzystamy ze sprawdzonych metodyk i narzędzi, dbając o przejrzystość. Dostajesz regularne raporty, dostęp do narzędzi śledzenia projektu i udział w spotkaniach przeglądowych.
Oferujemy elastyczne modele rozliczeń dopasowane do typu projektu i preferencji klienta. Fixed Price sprawdza się przy jasno określonym zakresie i daje pewność kosztu od początku. Time & Material jest idealny, gdy wymagania mogą się zmieniać — rozliczamy faktycznie przepracowane godziny, w pełni transparentnie. Przy stałych potrzebach proponujemy Dedicated Team: zespół pracujący wyłącznie nad Twoimi projektami za miesięczną stawkę. Mamy też umowy retainer na utrzymanie i wsparcie z określoną pulą godzin miesięcznie. Każdy model ma swoje zalety — pomożemy wybrać ten dopasowany do charakteru projektu, budżetu i akceptowanego ryzyka. Wyceny są przejrzyste, bez ukrytych kosztów, a raporty rozliczeniowe pokazują, na co idą pieniądze.
Koszt zależy od złożoności projektu, zakresu funkcji, wymagań technologicznych i harmonogramu. Prosta strona lub podstawowa aplikacja to zwykle od 10 000 do 25 000 USD. Aplikacje biznesowe średniej złożoności mieszczą się zwykle w przedziale 25 000-100 000 USD. Złożone systemy klasy enterprise lub rozwiązania wieloplatformowe to 100 000-500 000 USD lub więcej. To widełki orientacyjne — Twój projekt może wypaść poza nimi. Na koszt wpływa liczba i złożoność funkcji, indywidualny projekt graficzny, integracje z systemami trzecimi, aplikacja mobilna, role i uprawnienia użytkowników, migracja danych oraz zakres utrzymania. Podczas pierwszej konsultacji przygotujemy szczegółową wycenę. Oferujemy też podejście etapowe — startujesz z podstawową funkcjonalnością i rozbudowujesz ją w czasie.
Tak, przygotowujemy szczegółowe wyceny po poznaniu wymagań. Proces zaczyna się od konsultacji, na której omawiamy cele, wymagania i ograniczenia projektu — online, telefonicznie lub na spotkaniu. Potem przeprowadzamy dokładniejszą zbiórkę wymagań. Na tej podstawie przygotowujemy kompletną ofertę: zakres, harmonogram, listę rezultatów, rekomendacje technologiczne, skład zespołu i szczegółowy podział kosztów. Przy typowych projektach zajmuje to 3-5 dni roboczych, przy złożonych nieco dłużej. Wycena jest bezpłatna i niezobowiązująca. Chętnie omówimy ofertę, odpowiemy na pytania i naniesiemy poprawki. Zależy nam, żebyś dostał jasną i rzetelną estymację i mógł podjąć świadomą decyzję.
Tak, poufność traktujemy poważnie i chętnie podpiszemy NDA przed rozmową o szczegółach projektu. Rozumiemy, że pomysły, procesy i dane firmy to cenne aktywa wymagające ochrony. Możemy pracować na Twoim wzorze NDA albo udostępnić własny. Umowa obejmuje wszystkie informacje przekazane podczas rozmów, ofertowania i realizacji, chroniąc Twoją własność intelektualną. Poza NDA stosujemy wewnętrzne zasady bezpieczeństwa: ograniczony dostęp do informacji o projekcie, bezpieczne środowiska developerskie, szyfrowaną komunikację i właściwe procedury obchodzenia się z danymi. Wszyscy członkowie zespołu są związani klauzulami poufności w umowach. Pracowaliśmy pod NDA z wieloma klientami i wiemy, jak ważne jest zaufanie.
Układamy warunki płatności tak, żeby były uczciwe i wykonalne, a projekt nie tracił tempa. Przy projektach Fixed Price rozliczamy się kamieniami milowymi: zaliczka na start (zwykle 30-40%), płatności za ukończone etapy (30-40%) i płatność końcowa po odbiorze (20-30%). Przy Time & Material fakturujemy miesięcznie za przepracowane godziny, z terminem płatności 15-30 dni. Dedicated Team rozliczamy miesięcznie z góry. Przy mniejszych projektach bywa to 50% na start i 50% po zakończeniu. Przyjmujemy przelewy bankowe, karty i międzynarodowe platformy płatnicze. Przy długiej współpracy możemy ustalić elastyczniejsze warunki. Faktury zawierają czytelny podział wykonanych prac — bez niespodzianek.
Tak, oferujemy kompleksowe pakiety utrzymania, żeby oprogramowanie działało bez zakłóceń po starcie. Pakiety obejmują poprawki błędów, aktualizacje bezpieczeństwa, monitoring i optymalizację wydajności, kopie zapasowe i odtwarzanie po awarii, aktualizacje zgodności z nowymi przeglądarkami i urządzeniami, drobne rozszerzenia funkcji, wsparcie techniczne mailem i telefonicznie oraz regularne przeglądy i raporty. Mamy różne poziomy wsparcia: od podstawowego (w godzinach pracy, reakcja do 48 godzin) po premium (24/7, reakcja do 2 godzin przy zgłoszeniach krytycznych). Pakiety rozliczamy miesięcznie lub rocznie, przy czym plan roczny jest tańszy. Możliwe jest też wsparcie na żądanie, rozliczane według potrzeb.
Zmiany zakresu są w projektach normalne i mamy na nie gotowy proces. Gdy zgłaszasz zmianę lub dodatkową funkcję, najpierw oceniamy jej wpływ na harmonogram, budżet i resztę projektu. Przygotowujemy dokument change request: co się zmienia, dlaczego, ile to kosztuje i ile zajmie oraz jak wpłynie na inne funkcje i terminy. Potem decydujesz, czy wchodzimy w zmianę. Przy Fixed Price zatwierdzona zmiana oznacza formalny aneks z nową ceną i terminem. Przy Time & Material zmiany są bardziej elastyczne i wpływają po prostu na liczbę godzin. Wszystkie zmiany dokumentujemy i raportujemy ich wpływ na projekt. Zwinne podejście daje pewną elastyczność w obrębie sprintu, a priorytety ustalamy wspólnie.